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Gestion des noms de domaine et des expéditeurs

Noms de domaine

Un nom de domaine représente la partie de l’adresse mail qui suit après l’arobase @. Cela permet d’identifier rapidement l’expéditeur et à améliorer votre délivrabilité.

Vos noms de domaine sont configurés par Touchdown. Néanmoins, vous pouvez sélectionner le nom de domaine que vous souhaitez utiliser dans une communication avec la gestion d’expéditeurs. Pour se faire :

  • Accédez à Domaines dans le menu Touchdown
  • Cliquez sur + Nouveau 
  • Renseignez un nom pour ce domaine dans le champ Nom
  • Renseignez le domaine pour l’envoi dans le champ Sending
  • Cliquez sur Enregistrer & Fermer

Vous pouvez désormais créer un ou plusieurs expéditeurs associés à ce domaine

Expéditeurs

Vous pouvez définir ici les différents expéditeurs sur vos domaines. Cela permet une identification efficace et immédiate de la part de vos destinataires, et améliore le taux d’ouverture.
Au préalable, il faut que ayez un ou plusieurs noms de domaine dans la partie Domaines décrite ci-dessus.

Créer un expéditeur :

  • Accédez à Expéditeurs depuis le menu Touchdown
  • Cliquez sur + Nouveau
  • Renseignez le Nom
  • Sélectionnez un Domaine préalablement configuré
  • Renseignez l’expéditeur De (ex. prénom.nom)
  • Renseignez l’alias de l’expéditeur De (alias) où vous pouvez renseigner le nom entier
  • Renseignez l’expéditeur de SMS  (si vous utilisez des SMS – limite de 11 caractères alphanumériques)
  • Cliquez sur Enregistrer & Fermer

Il est conseillé de renseigner les informations suivantes :

  • Pays
  • Code postal
  • Ville
  • Adresse ligne 1
  • Adresse ligne 2

Lors de la construction de vos messages, ces valeurs seront automatiquement ajoutées dans le footer. Pour que  le destinataire puisse facilement vous identifier.

Lorsque vous avez fini vous pouvez alors créer votre campagne email ou encore configurer des étapes Email ou SMS dans vos scénarios.

brand identity configuration
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