Centre d'aide
Modèles d’automation prédéfinis
Soyez plus rapides ou inspirez-vous de nos modèles de scénarios automatisés prêts à l’emploi. Chaque modèle contient les éléments à adapter selon vos besoins.
Tous les modèles de scénario s’affichent lorsque vous voulez en créer un.
Afin d’accéder aux modèles des scénarios automatisé :
- Accédez aux Scénarios
- Cliquez sur + Nouveau
- Renseignez le nom de votre scénario
- Sélectionnez le modèle souhaité
Partir à zéro
Le scénario “vide” vous permet de partir d’une page blanche et de définir l’ensemble des éléments relatifs à votre besoin.
Vous pouvez ajouter des déclencheurs, des conditions, des points d’entrée, etc.
Pour plus d’informations sur la personnalisation d’un scénario, consultez cet article.
Message de bienvenue
Le message de bienvenue est le tout premier email que votre nouvel abonné ou client recevra, généralement après le double opt-in.
C’est la première occasion d’interagir avec vos contacts et de nouer des relations précieuses.
C’est pourquoi il est très important que vous communiquiez votre identité et que vous conceviez l’email de bienvenue en adéquation avec votre image de marque.
Le modèle commence par un point d’entrée lorsqu’un membre est ajouté à votre liste marketing (version Dynamics). Ainsi, lorsqu’ils s’abonnent, ils reçoivent un email qu’ils peuvent facilement identifier à une marque.
Pour aider votre cible, vous devez utiliser le logo et les couleurs de votre marque mais aussi personnaliser vos messages.
Puisque nous parlons d’un message de bienvenue, montrez votre appréciation à votre cible et remerciez-la de s’être abonné. Vous pouvez faciliter leur expérience avec votre marque en les informant de la fréquence à laquelle ils recevront les emails, des actualités sur vos produits / services ou en générant du trafic vers votre boutique en ligne. Cependant, essayez de garder le message court.
Date d'anniversaire
La date anniversaire est une date à laquelle un événement ou quelque chose d’important se produit qui est noté / répété chaque année.
C’est à vous de décider de la date anniversaire que vous allez utiliser pour votre scénario d’automatisation. Cela peut être l’anniversaire de vos clients, la date du contrat, la date d’abonnement, etc.
C’est une bonne opportunité d’utiliser la date anniversaire pour renforcer la relation avec vos clients. En utilisant un ton et une conception appropriés dans votre message, vous améliorez votre image de marque.
Le modèle commence par un point d’entrée lié à la date spécifique. Ainsi, lorsque la date correspond, votre cible se verra rappeler un événement spécifique.
Invitation à un événnement
La gestion d’un événement peut prendre beaucoup de temps. Touchdown facilite ce processus en créant un modèle d’invitation à un événement conçu pour automatiser la gestion de votre événement.
Cela inclut une invitation à votre événement, la possibilité de vous inscrire, de créer des emails de rappel sur l’événement à venir et de communiquer avec votre public après l’événement.
Le modèle est défini avec un point d’entrée prédéfini, un ensemble d’actions dans un ordre chronologique vous permettant de l’adapter simplement en cliquant dessus.
Double Opt-In
Le modèle de double opt-in est conçu pour obtenir une confirmation d’abonnement de la part de vos prospects / clients lorsqu’ils s’abonnent à votre newsletter ou à une liste marketing.
Ce scénario vous aide à maintenir la base de données saine et à éviter les inscriptions accidentelles. Le scénario informera la personne qu’elle doit confirmer son abonnement après son inscription.
Sales Engagement
Engager vos prospects peut être une tâche très longue. Le scénario Sales Engagement traite de l’engagement de vos prospects via diverses séquences d’e-mails préparées et réparties sur une période définie. Grâce à ce scénario automatisé, vous pouvez engager des milliers de prospects en quelques minutes. Le scénario supprime également le prospect du scénario lorsqu’il interagit avec vous sous la forme d’une réponse à votre e-mail que vous pouvez contrôler et facilement détecter s’ils sont intéressés.
Pour plus d’informations sur Sales Engagement, consultez cet article.
Activité Marketing
Le scénario Activité Marketing est conçu pour vous aider à gérer les campagnes marketing en fonction des interactions de vos destinataires sous forme de clics et d’ouvertures. Lorsque le destinataire clique sur un lien spécifique parmi tous les liens présents dans l’email, vous pourrez connaître ses appétences et adapter les prochaines communications.
Pour créer un scénario d’automatisation à l’aide de l’un des modèles décrits ci-dessus, sélectionnez l’un des modèles et adaptez le point d’entrée, les conditions et les actions existants.
Pour plus d’informations, consultez cet article.
