Centre d'aide
Gestion des noms de domaine et des expéditeurs
Noms de domaine
Un nom de domaine représente la partie de l’adresse mail qui suit après l’arobase @. Cela permet d’identifier rapidement l’expéditeur et à améliorer votre délivrabilité.
Vos noms de domaine sont configurés par Touchdown. Néanmoins, vous pouvez sélectionner le nom de domaine que vous souhaitez utiliser dans une communication avec la gestion d’expéditeurs. Pour se faire :
- Accédez à Domaines dans le menu Touchdown
- Cliquez sur + Nouveau
- Renseignez un nom pour ce domaine dans le champ Nom
- Renseignez le domaine pour l’envoi dans le champ Sending
- Cliquez sur Enregistrer & Fermer
Vous pouvez désormais créer un ou plusieurs expéditeurs associés à ce domaine
Expéditeurs
Vous pouvez définir ici les différents expéditeurs sur vos domaines. Cela permet une identification efficace et immédiate de la part de vos destinataires, et améliore le taux d’ouverture.
Au préalable, il faut que ayez un ou plusieurs noms de domaine dans la partie Domaines décrite ci-dessus.
Créer un expéditeur :
- Accédez à Expéditeurs depuis le menu Touchdown
- Cliquez sur + Nouveau
- Renseignez le Nom
- Sélectionnez un Domaine préalablement configuré
- Renseignez l’expéditeur De (ex. prénom.nom)
- Renseignez l’alias de l’expéditeur De (alias) où vous pouvez renseigner le nom entier
- Renseignez l’expéditeur de SMS (si vous utilisez des SMS – limite de 11 caractères alphanumériques)
- Cliquez sur Enregistrer & Fermer
Il est conseillé de renseigner les informations suivantes :
- Pays
- Code postal
- Ville
- Adresse ligne 1
- Adresse ligne 2
Lors de la construction de vos messages, ces valeurs seront automatiquement ajoutées dans le footer. Pour que le destinataire puisse facilement vous identifier.
Lorsque vous avez fini vous pouvez alors créer votre campagne email ou encore configurer des étapes Email ou SMS dans vos scénarios.
